FAQs
Encomendas
Posso cancelar meu pedido?
Posso cancelar meu pedido?
Se ainda não procedeste ao pagamento, a sua encomenda será cancelada ao fim de 72h após a submissão da encomenda.
Se já efetuou a pagamento, terá duas horas para cancelar o mesmo.
Envie um email pra Suporte@inovavida.pt a dizer "cancelar pedido nº xxxx"
E se eu quiser falar com alguém?
E se eu quiser falar com alguém?
Queremos falar com você também! Entre em contato conosco caso tenha alguma dúvida, preocupação ou feedback. Teremos certeza de que entraremos em contato com você dentro de 48 horas. No entanto, observe que as consultas enviadas às sextas-feiras receberão uma resposta na segunda-feira seguinte, mas possivelmente antes.
Envios
Para quais países vocês enviam?
Para quais países vocês enviam?
Atualmente enviamos para Portugal Continental. Para obter informações sobre envio para um destino diferente, entre em contato connosco.
Quanto tempo levará para receber meu pedido?
Quanto tempo levará para receber meu pedido?
Para termos para si, melhores produtos aos melhores preços, necessitamos de ter prazos de entrega mais alargados.
Os pedidos geralmente são enviados entre1 a 3 dias.
Os produtos são normalmente entregues entre 5 a10 dias úteis. Podendo no entanto chegar aos 14 dias úteis.
Devoluções e Reembolsos
Como faço para devolver um produto?
Como faço para devolver um produto?
Os itens devem ser devolvidos no prazo de 30 dias após o recebimento do seu pedido. Os itens devem ser devolvidos nas mesmas condições em que foram recebidos, não estar usados, ter todas as etiquetas ainda anexadas e incluir toda a embalagem original.
Devem ser enviados para:
Praceta de São Jordão, 1
7005-256 Évora
Mas em caso de devolução aconselhamos a ler a nossa Política de devoluções e reembolsos.
Quanto tempo levará para receber meu reembolso?
Quanto tempo levará para receber meu reembolso?
Os reembolsos são processados dentro de 7 dias a partir do recebimento do(s) item(s).